网站公告:
本公司具有业内领先的自主核心技术和可持续研发能力,提供定位手机、电子腕表、消防单兵定位装置社 区矫正定位监管平台等产品,并针对公安、司法、交通、教育、军队、消防等众多行业提供合适的细分产 品与专业的行业解决方案。 在司法行业,通过技术创新、产品创新、服务创新、合作创新和管理创新,不断为司法用户提供 高质量的产品、解决方案与优质服务,为司法社区矫正发展保驾护航。 秉承“用户至上、合作多赢”的经营理念,不断完善和深化“产品+系统 应用+运营服务”的业务模式,立志为我国北斗导航定位产业化发展开辟一个全新的应用模式。
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刘经理
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售后服务

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 服务承诺 

我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨,不断提高企业的产品质量和服务质量,并作出如下承诺:
(1)严格履行合同中的各项条款,保证按质按期交货;
(2)认真遵守“三包”服务,凡在“三包”期内出现质量问题,我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月;

 

质量保证及售后服务承诺 
1.12个月内或产品交货后18个月内为质量保证期。 
2.我公司对外购配套零部件设备质量负责,对采购的零部件设备进行严格的质量检验,交货时向买方提供其产品质量合格证书及有关安装使用等技术文件资料。 
3.我公司保证提供的设备是全新未使用过的,经过严格的工厂性能试验和质量检测的,技术先进并成熟可靠的现代化产品。保证提供的设备在各方面符合招标文件规定的质量、规格和性能。保证提供的设备经过正确安装,正常操作和保养性况下,运行安全、可靠。 
4.在合同规定的质量保证期内,我公司对由于设计、制造和材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供设备的任何破坏、缺陷或故障,我公司免费负责修理或更换有缺陷的设备,以达到技术条件规定的要求。质量保证期外,我公司有义务对提供的设备实行有偿终身维护。 

 

用户服务 
1.我公司非常重视产品的售前、售中与售后服务,设立了客户服务部专责用户服务,为用户提供售前、售中的技术咨询,售后的安装、调试、维护与现场技术培训服务,解决用户提出的问题,收集用户意见等。 
2.客户服务部设有24小时热线电话服务,由专职的工程师受理用户来电,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援和服务。对于设备故障的投拆,我公司保证在接到用户投拆的4小时内响应用户的维护需求,24小时内到达现场排除设备故障。不管何时、何地,我公司保证将以最快的速度响应用户的要求,为用户解决设备存在的问题。